Q1: Jsem začátečník v mezinárodním obchodu, jak dokončit objednávku?
A1: Za prvé, můžete nás kontaktovat emailem info@kinglapelpins.com, naše profesní personál vám odpoví na jakékoliv otázky.
Q2: Jaký je proces objednávky?
A2: Odeslání návrhu (vy) > odeslání nabídky (já) > potvrzení objednávky a platba nákladů za formu (vy) > Vytvoření grafiky (já) > Schválení (vy) > úplná platba nebo poloviční platba (vy) > Výroba + Doprava po úplné platbě (já).
Q3: Jaké je minimální množství pro váš produkt?
A3: Žádné minimální množství. Víme, že někteří lidé potřebují pouze pár kusů, přizpůsobitelné a speciální objednávky, které dokážeme splnit a těšíme se z nich.
Q4: Můžu dostat vzorek produktu?
A4: Ano, samozřejmě. Vytvoříme vzorek poté, co zaplatíte náklady za formu. A poskytneme fotky pro vaši kontrolu. Pokud potřebujete fyzický vzorek, pošleme vám ho s placením dopravy přijímačem.
Q5: Rád bych se dozvěděl konkrétní proces dodávky.
A5: Poskytneme vám sledovací číslo při odeslání zboží. Bude možné ho sledovat na internetu.
Q6: Potřebuji něco velmi naléhavě, jak rychle to můžete vyrobit?
A6: Pro většinu položek bude potřeba pouze 4-7 dní v případě akutního termínu. V závislosti na vašem produktu zkontrolujeme plánování a poskytneme nejrychlejší možný čas výroby.
Q7: Musím znovu zaplatit poplatek za formu, když zakoupím stejný design znovu?
A7: Poplatek za formu účtuje pouze jednou za 3 roky, protože uchováváme formy zdarma po dobu 3 let.
Q8: Přijal jsem zboží, ale je špatné, co mám dělat?
A8-1: Pokud jste poskytli špatné informace a schválili špatné umělecké provedení nebo plán výroby, pak litujeme, ale budete muset zaplatit za nové výrobu.
A8-2: Pokud jsme vyrobili špatné produkty kvůli našemu uměleckému provedení nebo plánu výroby, opravíme to pro vás zdarma.