Q1 : Je suis novice dans le commerce extérieur, comment terminer une commande ?
R1 : Tout d'abord, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected], notre personnel qualifié répondra à toutes vos questions.
Q2 : Quel est le processus de commande ?
R2 : Soumettre le design (vous) > soumettre un devis (nous) > confirmer la commande et payer le coût du moule (vous) > Créer l'œuvre graphique (nous) > Approbation (vous) > paiement intégral ou partiel (vous) > Production + Expédition après paiement intégral (nous).
Q3 : Quelle est la quantité minimale de commande pour votre produit ?
R3 : Pas de quantité minimale. Nous savons qu'il y a des personnes qui n'ont besoin que de quelques unités, de commandes personnalisées et spéciales, nous pouvons les satisfaire avec plaisir.
Q4 : Puis-je obtenir un échantillon de produit ?
R4 : Oui, bien sûr. Nous fabriquerons un échantillon après que vous ayez payé le coût du moule. Et nous prendrons des photos pour votre vérification. Si vous avez besoin d'un échantillon physique, nous vous l'enverrons contre remboursement. échantillon, nous vous l'enverrons contre remboursement.
Q5 : Je voudrais connaître le processus de livraison spécifique.
R5 : Nous vous fournirons un numéro de suivi au moment de l'expédition. Vous pourrez le suivre en ligne.
Q6 : J'ai besoin de certains articles très rapidement, à quelle vitesse pouvez-vous les produire ?
R6 : Pour la plupart des articles, il ne sera nécessaire que 4 à 7 jours en cas d'urgence. En fonction de votre article, nous vérifierons l'horaire et obtiendrons le temps de production le plus rapide pour vous.
Q7 : Dois-je payer à nouveau les frais de moule lorsque nous achetons le même design une autre fois ?
R7 : Nous ne facturons les frais de moule qu'une seule fois sur une période de 3 ans, car nous conservons les moules gratuitement pendant 3 ans.
Q8 : J'ai reçu ma commande, mais elle est incorrecte, que puis-je faire ?
A8-1 : Si vous fournissez des informations incorrectes et confirmez un artwork ou un plan de production erroné, alors désolé, vous devrez assumer les coûts pour les refaire.
A8-2 : Si nous avons produit des produits incorrects avec notre artwork ou notre plan de production, nous les referons gratuitement pour vous.