Q1 : Je suis novice dans le commerce extérieur, comment terminer une commande ?
R1 : Tout d'abord, vous pouvez nous contacter par e-mail à [email protected], notre personnel qualifié répondra à toutes vos questions.
Q2 : Quel est le processus de commande ?
A2 : Soumettre le design (vous) > soumettre un devis (moi) > confirmer la commande et payer le coût du moule (vous) > Créer l'œuvre d'art (moi) > Approbation (vous) > Paiement complet ou à moitié (vous) > Production + Expédition après paiement complet (moi).
Q3 : Quelle est la quantité minimale de commande pour votre produit ?
R3 : Pas de quantité minimale. Nous savons qu'il y a des personnes qui n'ont besoin que de quelques unités, de commandes personnalisées et spéciales, nous pouvons les satisfaire avec plaisir.
Q4 : Puis-je obtenir un échantillon de produit ?
A4 : Oui, bien sûr. Nous fabriquerons un échantillon après que vous ayez payé les frais de moule. Et nous prendrons une photo pour votre validation. Si vous avez besoin d'un échantillon physique, nous vous l'enverrons contre remboursement des frais de transport.
Q5 : Je voudrais connaître le processus de livraison spécifique.
R5 : Nous vous fournirons un numéro de suivi au moment de l'expédition. Vous pourrez le suivre en ligne.
Q6 : J'ai besoin de certains articles très rapidement, à quelle vitesse pouvez-vous les produire ?
R6 : Pour la plupart des articles, il ne sera nécessaire que 4 à 7 jours en cas d'urgence. En fonction de votre article, nous vérifierons l'horaire et obtiendrons le temps de production le plus rapide pour vous.
Q7 : J'ai reçu, mais c'est faux, que puis-je faire ?
R7-1 : Si vous fournissez des informations erronées et confirmez un artwork ou un plan de production incorrect, alors désolé, vous devrez assumer les coûts pour refaire les produits.
R7-2 : Si nous avons produit des produits erronés en raison de notre propre artwork ou plan de production, nous les referons gratuitement pour vous.